ご質問
FAQ
\ ご予約について /
Reservation
季節やご利用条件、プラン企画により料金の変動があります。現在予約できる料金詳細に関しては、オンライン予約ページをご参照ください。
Q 電話での質問や予約は可能?
お電話でのご予約、お問い合わせも受け付けております。ご希望のお客様は0259-63-2221までお気軽にお電話ください(接客中など、出られないこともございます)。
Q チェックイン&チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00~23:00となっております。ご到着時間がご予定より遅くなりそうな場合は、お手数ですが事前にご連絡下さい。チェックアウトは10:00となっております。お時間までごゆっくりとお過ごしください。
Q キャンセルの場合は?
キャンセル料に関しては以下の通りです。
3日前 | 前日 | 当日 | 無連絡不泊 |
---|---|---|---|
50% | 80% | 100% | 100% |
Q 支払いはクレジットカードも使えますか?
申し訳ございませんが、現地でのクレジットカード払いはご利用いただけません。事前オンラインカード決済は可能です。
\ 施設利用について /
Facilities
Q エレベーターはありますか?
当民宿にはエレベーターがございません。また、バリアフリー対応施設ではございません。お風呂やお食事処などへの移動はお手数ですが階段をご利用ください。足腰の不自由なお客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。
Q お部屋にバス・トイレ、冷蔵庫はありますか?
冷蔵庫は全客室、トイレは一部客室に設置しております。客室にバスはございませんので、大浴場をご利用ください。詳しくはお電話でお問い合わせください。
Q 客室のアメニティはどのようなものがありますか?
客室にタオル・バスタオル・歯ブラシセット・浴衣がございます。
Q 大浴場にシャンプーや洗顔フォームはありますか?
大浴場にはシャンプー、ボディソープ、洗顔フォームがございます。また、ドライヤーもご利用いただけます。
Q ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、当民宿ではペット同伴でのご利用はできません。
Q 駐車場はありますか?
普通車20台駐車可能です。4トン車も駐車できるので、お仕事のお客様にも好評いただいています。
Q 送迎はありますか?
当民宿~バス停「運動公園前」間の送迎が可能です。条件等ございますので事前にご相談ください。
Q 喫煙はできますか?
館内は禁煙とさせていただいております。喫煙は屋外の専用スペースをご利用くださいますようお願いいたします。
\ お食事について /
Cuisine
Q 食事場所はどこですか?
お食事はご夕食、ご朝食ともに本館お食事処でお召し上がりいただきます。
Q 昼食は食べられますか?
希望の場合はご予約の際に、お気軽にお声がけください。
Q 食物アレルギーの対応はできますか?
事前にご連絡いただければ、対応できますのでご相談ください。